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PÓS-VENDA É O RISCO
A geladeira Hisense é boa na ficha técnica: os modelos atuais que comparamos têm classe energética A, compressor inverter e 10 anos de garantia no compressor, segundo a marca. O ponto fraco é o atendimento: no Reclame Aqui, a Hisense estava com reputação “Ruim” entre março e agosto de 2026, com só 56,3% das reclamações resolvidas. Se você vai comprar, a escolha mais equilibrada é a RB422, de 417 litros, com freezer embaixo e consumo de 23 kWh por mês.
Geladeira Hisense é boa? A dúvida faz sentido: a Hisense é uma gigante chinesa, fundada em 1969 em Qingdao, mas as geladeiras dela ainda são novidade para muita gente no Brasil. Por isso, muita gente quer saber se vale trocar uma marca conhecida por ela.
Para responder, a equipe leu as fichas técnicas de cada modelo no site oficial da Hisense Brasil, comparou capacidade e consumo de energia, conferiu quem vende cada geladeira e olhou a reputação da marca no Reclame Aqui, lado a lado com a de outros fabricantes.
- fichas técnicas publicadas no site oficial da Hisense Brasil, em setembro de 2026;
- reputação no Reclame Aqui, de março a agosto de 2026;
- anúncios e vendedores de cada modelo, em setembro de 2026.
Geladeiras Hisense: os melhores modelos
Melhor escolhaRB422 – 417 LFreezer embaixo, 23 kWh/mês›
Mais econômicaRT3N461 – 467 L22,2 kWh/mês, a de menor consumo›
Mais espaçoRQ465 – 460 LMultidoor com 149 L de freezer›Comparativo das geladeiras Hisense
| Modelo | Tipo | Capacidade | Consumo | Classe |
|---|---|---|---|---|
| RB422 | Bottom freezer | 417 L | 23 kWh/mês | A |
| RT3N461 | Duplex | 467 L | 22,2 kWh/mês | A |
| RQ465 | Multidoor | 460 L | 28 kWh/mês | A |
| RS3P428 | Side by side | 441 L | Não informado | A |
| RT375 | Duplex | 381 L | 23,2 kWh/mês | A |
Dados das fichas técnicas no site oficial da Hisense Brasil, em setembro de 2026. O consumo é o número da etiqueta, medido em laboratório; em casa, ele muda com a temperatura, a frequência de abrir a porta e o local da geladeira.
Hisense RB422, 417 litros: a melhor geladeira Hisense
Melhor para: quem usa mais a geladeira do que o freezer e quer as prateleiras na altura dos olhos.
A RB422 é a geladeira Hisense mais equilibrada: 417 litros, freezer na parte de baixo e consumo de 23 kWh por mês, com classe A, segundo a ficha oficial. No formato bottom freezer, o que você mais usa, a geladeira, fica na altura dos olhos, e o freezer fica embaixo.
Ela tem compressor inverter, que ajusta a velocidade do motor em vez de ligar e desligar o tempo todo, e funções para gelar e congelar rápido. A porta é reversível, o que ajuda em cozinhas apertadas. Ela tem 70,4 cm de largura.
- Classe A e 23 kWh por mês
- Freezer embaixo, mais confortável no dia a dia
- Porta reversível
- Na Amazon, vendida por loja parceira
- Pós-venda da marca mal avaliado no Reclame Aqui
Hisense RT3N461, 467 litros: a de menor consumo
Melhor para: família que quer uma geladeira grande gastando pouca energia.
A RT3N461 tem o menor consumo entre as geladeiras Hisense que comparamos: 22,2 kWh por mês, com 467 litros, segundo a ficha oficial. É mais capacidade que a RB422, gastando um pouco menos, no formato duplex tradicional, com freezer em cima.
Ela tem compressor inverter e o sistema Multi Airflow, que a Hisense diz espalhar o ar frio por vários pontos. O nome do modelo fala em 461, mas a marca anuncia 467 litros de capacidade.
- O menor consumo da lista
- 467 litros no formato duplex
- Compressor inverter
- Freezer em cima: prateleiras de baixo ficam longe dos olhos
- Na Amazon, vendida por loja parceira
Hisense RQ465 Multidoor, 460 litros: quatro portas e freezer grande
Melhor para: quem congela muita comida e quer uma geladeira com cara de modelo importado.
A RQ465 é a Hisense para quem precisa de freezer grande: são 149 litros, dentro de 460 litros no total, segundo a ficha oficial. O formato multidoor tem duas portas em cima, na geladeira, e duas embaixo, no freezer.
O consumo é maior que o das outras, 28 kWh por mês, ainda com classe A. Ela também é mais larga: 79,4 cm. Meça o vão da sua cozinha antes de comprar.
- Freezer de 149 litros
- Classe A mesmo sendo grande
- Garantia de 10 anos no compressor
- 79,4 cm de largura: não cabe em todo vão
- Consome mais que as duplex
Hisense RS3P428, 441 litros: a side by side da Hisense
Melhor para: quem quer uma side by side com pouca profundidade.
A RS3P428 é uma side by side de 441 litros com 83,2 cm de largura, segundo a ficha oficial. Ela tem só 61 cm de profundidade, o que ajuda a ficar alinhada com os armários.
No formato side by side, geladeira e freezer ficam lado a lado, cada um com uma porta alta. É prático para quem usa muito o freezer, mas as prateleiras são mais estreitas que as de uma duplex.
- Geladeira e freezer lado a lado
- Só 61 cm de profundidade
- Classe A
- Prateleiras estreitas para travessas grandes
- Na Amazon, vendida por loja parceira
A Hisense é confiável? O que diz o Reclame Aqui
É aqui que a Hisense perde pontos. No Reclame Aqui, entre março e agosto de 2026, a marca estava com reputação “Ruim”, nota 5,0 de 10. Veja como ela ficou perto de duas marcas que também vendem geladeira, no mesmo período:
| Marca | Reputação | Nota | Reclamações resolvidas | Voltariam a comprar |
|---|---|---|---|---|
| Hisense | Ruim | 5,0 | 56,3% | 32,5% |
| Midea do Brasil | Regular | 6,1 | 62,5% | 44,8% |
| Electrolux | Ótima | 8,0 | 86,7% | 73,1% |
A Hisense respondeu 78,6% das 1.505 reclamações do período, e o tempo médio de resposta era de 16 dias e 11 horas. Nos últimos três anos, o problema mais citado foi “produto com defeito”, e 35,4% das reclamações eram sobre eletrodomésticos. Os números valem para a marca toda, incluindo TVs e ar-condicionado, e não só para geladeiras.
Na prática: a geladeira em si tem boa ficha técnica, mas, se der problema, resolver pode demorar. Antes de comprar, veja se há assistência técnica autorizada da Hisense perto de você e prefira lojas que tenham boa reputação própria.
Vale a pena comprar geladeira Hisense?
Vale se o preço estiver bem abaixo do de uma geladeira equivalente de marca tradicional. As Hisense atuais têm o que se espera de uma geladeira moderna: classe A, inverter e frost free, e a garantia de 10 anos no compressor cobre a peça mais cara da geladeira. Se a diferença de preço for pequena, a reputação de pós-venda pesa a favor das concorrentes.
Perguntas frequentes sobre geladeira Hisense
Quem fabrica a geladeira Hisense?
A Hisense, uma empresa chinesa fundada em 1969, com sede em Qingdao. No Brasil, as geladeiras têm site, manuais e suporte da Hisense Brasil.
Geladeira Hisense gasta muita energia?
Não. Os modelos que comparamos têm classe A, e os que informam o consumo gastam entre 22,2 e 28 kWh por mês, segundo as fichas oficiais. A mais econômica é a RT3N461.
Qual a garantia da geladeira Hisense?
Na ficha da RQ465, a Hisense informa 12 meses de garantia do produto e 10 anos do compressor. Na página de refrigeradores, a marca anuncia 10 anos de garantia para o motor inverter. Confira o prazo exato do seu modelo no certificado que vem com o produto.
Geladeira Hisense tem assistência técnica no Brasil?
Tem. A página de suporte da Hisense Brasil tem busca de assistência técnica autorizada, telefone 0800 000 1454 (de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h) e atendimento por WhatsApp. Antes de comprar, veja se há uma assistência autorizada na sua cidade.
Qual a melhor geladeira Hisense?
A RB422, de 417 litros, pelo equilíbrio entre espaço, consumo e formato. Para gastar menos energia com mais espaço, a RT3N461.